• <sub id="gdzw4"><address id="gdzw4"><nobr id="gdzw4"></nobr></address></sub>

  • <form id="gdzw4"><source id="gdzw4"><option id="gdzw4"></option></source></form>
    <em id="gdzw4"></em>

    15175
    全国客服热线95590官方商城

    中国大地财产保险股份有限公司网站

    客户服务

    主页> 客户服务 >理赔指南

    理赔指南

     

    1、报案:全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。

     

    2、调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。

     

    3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。

     

    4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。

     

    5、核价:根据车辆损失项目和金额清单、车损照片等,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,确保维修质量及价格公正合理。

     

    6、核损:根据定损人员提交的车辆损失项目和金额清单、车损照片、人员伤亡费用项目和金额清单、财产损失项目和金额清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。

     

    7、单证收集:接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。

     

    8、理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,对保险赔款金额进行计算。

     

    9、核赔:审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。

     

    10、结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门,通知客户领款。

     

    11、付款:根据约定的付款方式支付赔款。

    Copyright 2008 中国大地财产保险股份有限公司 ALL Reserved 版权所有

      

    沪ICP备09091317号-4 沪公网安备31011502400149号

    本站支持IPv6访问

    全国统一客服:95590直销车险:4009 666 666
    亚洲国产成人精品久久久国产成人一区二区三区综合区精品久久久中文字幕一区,亚洲精品久久久一区黄无码国产a一级无码毛片一区二区...